Términos y Condiciones
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Nueztra es un emprendimiento de venta de frutos secos y alimentos saludables ubicado en Puerto Carmen 1239, Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile.
Productos y precios
- Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.
- Nuestros mixes de frutos secos se arman por pedido, por lo que pueden existir variaciones mínimas de peso propias del envasado manual.
- Las fotografías de productos son referenciales. El color y la apariencia de frutos secos, granolas y miel pueden variar naturalmente entre lotes.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin aviso previo. El precio válido es el vigente al momento de confirmar tu compra.
- La información nutricional y de ingredientes es la entregada por nuestros proveedores. Si tienes alergias, revisa siempre el envase del producto antes de consumirlo.
Alérgenos
Trabajamos con frutos secos, maní, semillas y derivados en un mismo espacio de envasado. Aunque extremamos el cuidado, no podemos garantizar la ausencia total de trazas cruzadas entre estos productos. Si tienes una alergia severa, considéralo antes de comprar.
Compra y pago
- Para comprar debes agregar productos al carrito y completar el proceso de pago en línea.
- El pago se procesa mediante una pasarela de pago externa y segura. Nueztra no almacena los datos de tu tarjeta.
- Tu compra se considera confirmada una vez que el pago es aprobado y recibes el correo de confirmación.
- Si un producto no está disponible después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte un reemplazo o el reembolso correspondiente.
Despacho
Realizamos despacho en Puerto Montt con tarifa plana, y envío gratis sobre el monto indicado en nuestra página de envíos. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas o de fuerza mayor. Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de entrega correcta y completa.
Cambios y devoluciones
Revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que forma parte de estos términos.
Propiedad intelectual
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Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Puerto Montt.
Contacto
Ante cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a francisco.hidalgo05@gmail.com.
Última actualización: agosto de 2026.